Cláusula Primera: Objeto.

1.1.- MIELE, S.A.U. (MIELE) venderá y el cliente (el “Comprador”) comprará los Productos (los “Productos”) descritos en la “Hoja de Pedido” y/o “Factura” en los términos y condiciones que se establecen en el presente documento.

Cláusula Segunda: Obligaciones de MIELE

2.1.- Entrega de las mercancías: Los Productos se entregarán según el método y dirección de entrega elegida por el Comprador, en la fecha estimada de entrega que se indique en el Pedido. La entrega de los Productos no comprende su instalación, a menos que se especifique expresamente otra cosa.

2.2.- Conformidad de los productos y Garantía: MIELE garantiza la conformidad de los Productos vendidos con el Contrato de acuerdo con la legislación vigente y los siguientes supuestos:

i. Los citados artículos se encuentren ubicados en territorio español.

ii.  MIELE reciba del Comprador la reclamación por disconformidad del Comprador en el plazo legalmente establecido.

iii. El presunto defecto o falta de conformidad no sea debido a ningún acto u omisión del Comprador, incluyendo, pero no limitando, las siguientes: las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor: (i) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra; (ii) Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico Autorizado.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal es imprescindible la presentación del justificante de compra, y en caso de garantía comercial adicional documentación acreditativa de la misma.

2.3.- Servicio postventa: MIELE no se responsabiliza de las actuaciones realizadas por aquellas personas físicas o jurídicas que presten servicios técnicos sin la oportuna autorización escrita de MIELE.

Todo asesoramiento o recomendación prestado por MIELE al Comprador en relación con el almacenamiento, aplicación o uso de los productos se realiza a título informativo y, por consiguiente, MIELE no se responsabiliza de consecuencias de ningún tipo por razón de dicho asesoramiento o recomendación, que deberá ser revisado por el Comprador con anterioridad a cursar el pedido.

2.4.- Repuestos: MIELE garantiza un suministro de piezas de repuesto conforme la legislación vigente en cada momento.

Cláusula Tercera: Transmisión del riesgo.

3.1.- El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Comprador cuando éste, o un tercero por él aceptado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del Producto.

En caso de que el Comprador se hubiera hecho cargo del transporte o de la elección del transportista, el riesgo se transmitirá con la entrega del Producto al transportista o al Comprador.

3.2. En caso de que algún Producto se pierda o resulte dañado durante el tránsito, antes de que el riesgo del mismo haya sido transferido al Comprador, MIELE sustituirá de forma gratuita todos los Productos así perdidos o dañados durante el tránsito.

Cláusula Cuarta: Obligaciones del Comprador-Consumidor:

4.1.- Órdenes y especificaciones:

i. El Comprador resultará responsable frente a MIELE de la exactitud de la información contenida en cualquier pedido que realice, así como de facilitar a MIELE todos los datos necesarios con la antelación suficiente para hacer posible a MIELE el cumplimiento del presente contrato.

ii. El Comprador cumplirá las instrucciones, condiciones y advertencias hechas por MIELE.

4.2.- Entrega de las mercancías: Si el Comprador rechaza la entrega de los Productos en el momento pactado, se entenderá que el Comprador ha ejercitado tácitamente el derecho de desistimiento previsto en la cláusula 5.

4.3.- Si el envío se demora o se ve impedido por causas imputables al Comprador, los Productos serán guardados por MIELE en un plazo máximo de 7 días naturales, asumiendo el Comprador todos los costes y riesgos, en concepto de daños y perjuicios, sin que en ningún caso suponga un depósito del Producto. Se establece una indemnización diaria de 10€ por cada producto y por cada día que el producto permanezca en las instalaciones de MIELE.

4.4.- Pago del precio: El Comprador deberá cumplir su obligación de pago en las condiciones establecidas en el pedido.

i. Salvo que las Partes indiquen otra cosa en el pedido, todos lo precios incluyen el IVA o, en su caso, el IGIC o IPSI, que el Comprador paga a MIELE.

ii. MIELE tendrá derecho a facturar al Comprador el precio de los Productos con anterioridad o posterioridad a la entrega, según lo pactado, así como solicitar un pago a cuenta del precio, siempre que ello conste en el pedido.

iii. En caso de que se pacte aplazamiento superior a 60 días, el pago deberá instrumentarse en documento que lleve aparejada ejecución: letra de cambio, pagaré o cheque.

iv. En caso de demora respecto de la fecha pactada para el pago, MIELE tendrá derecho a cobrar al Comprador-consumidor un interés de demora sobre la cantidad no abonada desde la fecha de vencimiento de pago igual al interés legal del dinero incrementado en dos puntos.

Cláusula Quinta: Derecho de desistimiento del Comprador-Consumidor:

5.1. Si el Comprador es un consumidor, tiene el derecho a desistir del Contrato en los 14 días naturales siguientes a la recepción del Producto (o del último de los Productos, si hubiera varios en un mismo pedido). El Comprador será responsable de la disminución de valor de los Productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Para el ejercicio de este derecho no precisa justificar su decisión.

5.2. Para desistir del Contrato, puede comunicarlo llamando al Centro de Atención Telefónica al Cliente 91 623 20 00, enviando un mail a info@miele.es, o de cualquier otra forma que permita a MIELE tener constancia del mismo. Podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento disponible en nuestra web, www.miele.es; o proporcionando los siguientes datos: (i) número de pedido; (ii) Producto; (iii) fecha de recepción del Producto; (iv) Nombre del Comprador y (v) Domicilio del Comprador, indicando que ejercita el derecho de desistimiento. La comunicación deberá ser enviada antes de que venza el citado plazo.

5.3. Los Productos deberán ser puestos a disposición de MIELE con su embalaje original sin daños, sin usar, sin desprecintar y junto con cualesquiera manuales, accesorios, artículos gratuitos y cualesquiera otros componentes, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Los gastos de devolución irán a cargo del Comprador. Caso de optar por la recogida por parte de MIELE, el gasto de devolución será de 9€ en caso de piezas, accesorios y consumibles, de 15€ en caso de pequeños electrodomésticos, y de 90€ en caso de electrodomésticos, salvo que el ejercicio del derecho de desistimiento se produzca con anterioridad a la entrega. Estos gastos se compensarán de las cantidades totales a devolver al Comprador.

5.4. Si no cumple las especificaciones referidas en el punto 5.3., MIELE podrá tener derecho a una compensación. A tal efecto, se notificará al Comprador el importe de dicha compensación que, de ser aceptado, será descontado del montante correspondiente a su devolución. Caso de que el Comprador no acepte el importe de la compensación, se le devolverá el Producto en el estado recibido.

5.5. Una vez recibidos los Productos por MIELE, y previa comprobación del estado de los mismos conforme el apartado 5.3., se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Comprador (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria). No se reintegrarán los costes de instalación o montaje, incluidos servicios especiales.

Cláusula Sexta: Condiciones Venta Outlet

6.1. Mediante este canal se suministran productos que han sido reacondicionados, y que por tanto pueden presentar defectos estéticos, o bien productos descatalogados, en cualquier caso, son Productos nuevos sujetos a la garantía legalmente establecida.

6.2. Los Productos vendidos a precio especial por presentar defectos estéticos o tratarse de modelos antiguos, sin que estas circunstancias afecten a su funcionamiento, operará la garantía legal respecto de las averías técnicas. En tal caso, si no es operable la sustitución del producto por desproporcionada, MIELE podrá optar por reparar o devolver el precio pagado por el cliente.

6.3. El derecho de desistimiento no será aplicable en caso de compra física o presencial en tienda Outlet.

Cláusula Séptima: Obligaciones del Comprador-Comerciante:

La presente cláusula será solo de aplicación a los compradores-comerciantes entendiendo como tales como aquellos que actúen en el marco de una actividad empresarial o comercial excluidos del ámbito de aplicación del RDL 1/2007 de 16 de noviembre de Defensa de los Consumidores, o norma que lo sustituya. Además de las previsiones de la cláusula cuarta, los compradores-comerciantes:

i. Deberán informar a su cliente de las condiciones en las que MIELE garantiza su servicio técnico, conforme la cláusula segunda.

ii. En el momento de recibir las mercancías, deberán comprobar que constan de toda la documentación y etiquetado legalmente exigibles en cada momento. Una vez firmado el oportuno albarán, se entenderá que dicha comprobación ha sido realizada a plena satisfacción del comprador-comerciante. Desde ese momento, responderá dicho comerciante frente a MIELE en caso de que las mercancías no fueran entregadas al cliente final con toda su documentación técnica y etiquetado según la normativa vigente en cada momento, en especial las instrucciones de manejo

iii. El comprador-comerciante responderá frente a terceros de las declaraciones realizadas sobre características concretas de los productos que no se correspondan con la realidad.

iv. En caso de demora respecto de la fecha pactada para el pago, MIELE tendrá derecho a cobrar al Comprador-comerciante un interés de demora sobre la cantidad no abonada desde la fecha de vencimiento de pago en los términos previstos en la Ley 3/2004 o norma que la sustituya.

v. No será de aplicación el Derecho de desistimiento previsto en la Cláusula quinta.

Cláusula Octava: Fuerza Mayor.

8.1 Excepto con respecto a la obligación de realizar los pagos a su vencimiento, ninguna de las partes será responsable de la demora o la falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas del Contrato por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. En caso de tal demora, el cumplimiento de la obligación en cuestión se suspenderá por un plazo equivalente al de dicha demora, excepto en el supuesto de que esta se prolongue durante más de 2 meses, en cuyo caso cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato con efecto inmediato sin incurrir en responsabilidad alguna.

Cláusula Novena: Buenas prácticas comerciales.

9.1. MIELE y el Comprador se comprometen al cumplimiento de prácticas comerciales éticas y de conformidad, y establecen como principio fundamental de sus relaciones su tolerancia “0” ante cualquier comportamiento por parte de quienes forman parte del equipo de MIELE y del Comprador que de algún modo contravenga el cumplimiento efectivo de los deberes de control y prevención de delitos y fraude impuestos a las personas jurídicas en el Código Penal.

Cláusula Décima: Varios.

10.1. La invalidez de alguna de las cláusulas del presente contrato no afectará a la validez del mismo, que seguirá vigente en todo cuanto no se oponga a la legislación aplicable. Si una cláusula no fuese efectiva por aplicación de la legislación vigente, las partes modificarán tal cláusula adecuándola a la Ley, manteniendo su esencia.

10.2. La renuncia por cualquiera de las Partes al ejercicio de cualquiera de los derechos y/o acciones no impedirá la posterior ejecución de las mismas y no será considerado como una renuncia al ejercicio de derechos y acciones futuras.

10.3. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo en el supuesto de compradores-comerciantes. En caso de que se trate de una compraventa realizada por un comprador-comerciante que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

10.4. De conformidad con el art. 33 del Reglamento Europeo 1907/2006 acerca de las sustancias y preparados químicos incluidos en la Lista de sustancias candidatas para REACH, los productos MIELE contienen sustancias incluidas en dicha lista, concretamente plomo. Más información en el link https://www.miele.es/electrodomesticos/informacion-sobre-sustancias-criticas-6101.htm#highlight=reach.

10.5 Acorde con lo establecido en el art. 14 de la Regulación-ODR, la Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de Disputas Online que encontrara en el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Cláusula Undécima: Datos personales.

111. De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, el titular de los datos contenidos en el presente documento, queda informado de que sus datos personales quedan integrados en la correspondiente base de datos de MIELE, autorizando el tratamiento automatizado de los mismos para su utilización por MIELE, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos personales en MIELE, Ref: Datos Personales, Avenida de Bruselas, nº 31, 28108 ALCOBENDAS (Madrid).

11.2. Los datos que figuran en el documento han sido cumplimentados obligatoriamente, ya que son imprescindibles para mantener la operativa del Servicio ofrecido por MIELE. Estos datos podrán ser utilizados con fines publicitarios y para participar en campañas de mercado o del consumidor, que podrán ser encomendadas a terceros. Estas comunicaciones sólo se enviarán con su consentimiento previo, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.

 

CONDICIONES PARTICULARES EN RELACIÓN A ECOEMBES

1.- MIELE en cumplimiento de la normativa vigente, es una empresa que se encuentra adherida al Sistema Integrado de Gestión de Ecoembes (número 08829).

2.- MIELE en virtud de la normativa vigente, se exonera y exime de toda obligación respecto de la gestión de los residuos y embalajes objeto de la presente, cediendo dicha responsabilidad al distribuidor de los mismos.

 

MIELE S.A.U., A28168128   Avda Bruselas, 31  28108 Alcobendas (Madrid)    https://www.miele.es    Atención al Cliente: 916 232 000     Mail: info@miele.es

Ver aviso legal

Ver información sobre las Cookies

 

 

Términos y condiciones de venta online en miele.es

MIELE realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que aparecen en esta Página Web. No obstante, y a pesar de que la información es actualizada periódicamente, se debe consultar con MIELE para confirmar las condiciones técnicas de los modelos y precios, antes de adoptar cualquier decisión de compra.

1. ENTREGAS,GASTOS DE ENVÍO 

Todos nuestros productos están disponibles para la entrega en cualquier punto de España, con excepción de las entregas de piezas de repuestos en las Islas Canarias.

Para gestionar entregas de repuestos en Canarias, ponte por favor en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente o en el teléfono 91 623 20 00, donde te informaremos de las opciones que podemos ofrecerte.

 

​1.1 GASTOS DE ENVÍO

En todos los pedidos, nuestra política de gastos de envío es:

⇒ Envío gratuito para pedidos de más de 50€

⇒ Pedidos inferiores a 50€: Gastos de envío de 3,99€

 

​1.2 PLAZOS DE ENTREGA

 

En el momento de formalizar el pedido te informaremos de la fecha estimada de entrega, que intentaremos mejorar siempre que sea posible.

En cualquier caso, los plazos de entrega varían según el tipo de producto:

 

Accesorios, Consumibles y Pequeños Electrodomésticos:

Si formalizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 12h, podremos preparar y dar salida a tu envío ése mismo día. Si lo realizas fuera de ese horario, en fin de semana o en día festivo, lo gestionaremos el siguiente día laborable. A partir de ese momento, los plazos de entrega mínimos son:

⇒ Entregas en Península: 24h

⇒ Entregas en Baleares: 48h

⇒ Entregas en las Canarias: si tenemos disponibilidad del producto en nuestro almacén local, entregaríamos en 48h mínimo, mientras que en caso contrario, el tiempo será de al menos una semana.

 

Grandes Electrodomésticos:

Una vez formalices tu pedido, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad para confirmar los detalles de tu compra, confirmar que todos los datos sean correctos e informarte de nuestros Servicios Premium. También puedes conocerlos pinchando en este link.

Una vez hayamos confirmado los detalles y resuelto cualquiera de las dudas que nos desees plantear, daremos la orden de preparación.

 

Piezas de Repuesto:        

Nuestros repuestos se envían desde nuestro almacén central en Gütersloh, Alemania, hasta la dirección que nos indiques en un plazo mínimo de 5 días hábiles.

Independientemente del tipo de producto, en caso de que falta de stock de alguna referencia, enviaremos inmediatamente todos los productos disponibles y tan pronto como sea posible, realizaremos un envío posterior hasta completar el pedido sin gastos añadidos para ti.

 

2. ¿CÓMO SE REALIZA LA ENTREGA?

 

Accesorios y consumibles:

Nuestros accesorios y consumibles se envían a través de la empresa de paquetería Envialia y se entregarán en la dirección que indiques en el momento de hacer tu pedido. El día del reparto, Envialia te enviará un SMS con el nº de tracking y el número de teléfono de su oficina más cercana por si necesitaras ponerte en contacto con ellos.

Si la primera entrega fuera fallida, intentarán hacer una segunda entrega en un día diferente. En caso de un segundo intento fallido, los productos serán devueltos a nuestros almacenes centrales y procederemos a reembolsarte el importe de tu compra, descontando si fuera el caso el importe de los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días.

Si en algún momento desde que el pedido salga de nuestros almacenes quisieras cambiar la dirección de entrega, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para gestionar la modificación, por teléfono en el número 916 232 000 o por e-mail en la dirección info@miele.es y tener en cuenta que este servicio tendrá un coste adicional de 9€.

 

Grandes electrodomésticos:

El servicio de transporte se pondrá en contacto telefónico contigo el día de la entrega, habitualmente por la mañana, para confirmar la hora aproximada de entrega. Es importante que el número de contacto que nos indiques esté operativo. Ten en cuenta que si no consiguieran contactar contigo, es posible que se retrase el envío un día. ¡Es posible que te llamen desde un número oculto!

La entrega la realizarán dos personas, que además retirarán el aparato antiguo para su reciclaje. Si así lo deseas y se llevarán también el embalaje.

Puedes consultar las condiciones de instalación en el punto 4 de este documento.

Si para poder realizar la entrega fueran necesarios medios especiales (operarios adicionales, contratación de grúas o realizar una visita previa para tomar medidas) te enviaríamos un presupuesto para tu aceptación previa.

Los transportistas contratados por Miele no están cualificados ni autorizados para realizar manipulación alguna en las instalaciones eléctricas o de acometidas o desagües de agua de los electrodomésticos o del lugar de instalación.

 

Pequeños electrodomésticos:

El servicio de transporte se pondrá en contacto telefónico contigo el día de la entrega, habitualmente por la mañana, para confirmar la hora aproximada de entrega. Es importante que el número de contacto que nos indiques esté operativo. Ten en cuenta que si no consiguieran contactar contigo, es posible que se retrase el envío un día. ¡Es posible que te llamen desde un número oculto!

 

Piezas de Repuesto:

Las entregas de estos productos, que llegan desde nuestro almacén central en Alemania, las realiza la empresa SEUR. En este caso, intentarán realizar la entrega hasta en tres ocasiones y si no lo consiguieran, devolverán el producto a origen.

 

2.1 ENTREGAS DE PRODUCTO CON EMBALAJE DEFECTUOSO:

 

Si en el momento de la entrega observas daños en el embalaje que puedan hacer pensar que el producto pudiera estar dañado, es muy importante que lo indiques en los comentarios de la nota de entrega. Si  posteriormente confirmas que el producto presenta algún daño, comunícanoslo lo antes posible enviando un correo electrónico a info@miele.es incluyendo, si es posible, una fotografía que nos ayude a valorarlo.

Si nos remites la incidencia en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido será mucho más fácil y rápido para nosotros ofrecerte una solución, aunque tienes hasta 8 días para hacer la reclamación por daños.

 

3. DEVOLUCIONES: el Derecho de desistimiento

Tal y como establece la legislación vigente, puedes ejercer el derecho a desistir de la compra hasta 14 días hábiles después del día de entrega. Para que sea efectiva, la devolución debe cumplir algunos requisitos:

El procedimiento se inicia rellenando y haciéndonos llegar a info@miele.es el formulario de desistimiento de compra. Entre otra información relevante, necesitaremos que nos indiques cómo quieres que se haga el envío de la devolución. Para ello te ofrecemos dos opciones:

a) Podemos, mediante nuestros servicios de transporte, recoger en tu domicilio o en la dirección que nos indiques, con un coste variable en función del tipo de artículo:

⇒ Accesorios, consumibles y Repuestos: 9€

⇒ Grandes Electrodomésticos: 90€

⇒ Pequeños Electrodomésticos: 15€

b) Si lo prefieres, puedes hacernos llegar los productos, por el medio que prefieras, a nuestras oficinas centrales en la siguiente dirección:

Miele, S.A.U. A/A Webshop

Avda. de Bruselas, 31

28108 Alcobendas

En todos los casos, el producto debe estar en su embalaje original, sin uso y con todas sus piezas. Además, por razones de higiene, los productos consumibles no deben haber sido sacados de su embalaje.

En lo que se refiere a la devolución del importe, el plazo máximo para realizar el reembolso es de 14 días laborables. Ten en cuenta que el plazo empieza a contar de forma diferente dependiendo del modo de devolución que elijas:

⇒ a) Si nos encargamos nosotros de recoger la mercancía, el plazo empieza a contar desde el momento en que nos llegue tu formulario de desistimiento

⇒ b) Si eres tú quien nos hace llegar los productos, el plazo empieza a contar desde el día en que llegan a nuestras instalaciones.

⇒ c) Incluso en caso de traer presencialmente el Producto, no se podrá realizar el reembolso del dinero in situ, sino que se realizará en el plazo anteriormente indicado.

 

4. CONDICIONES GENERALES SOBRE LA INSTALACIÓN

El servicio de instalación se refiere a electrodomésticos de libre instalación o independientes de las gamas de lavado, secado, lavavajillas, refrigeración y congelación e incluye la colocación del electrodoméstico en su ubicación, y conectado a la red eléctrica, agua y desagüe si fuera el caso, y siempre y cuando todas las conexiones y tomas correspondan al estándar (enchufe eléctrico Schuko acorde al Reglamento Eléctrico de Baja Tensión).

Es recomendable comprobar sus tomas para prever y en su caso concertar la visita de un técnico, servicio de fontanería o electricista según el caso, y asegurar así que pueda disfrutar de su electrodoméstico en el menor plazo posible.

En aparatos de libre instalación y siempre que el hueco y las conexiones estén habilitadas, los transportistas dejarán los aparatos emplazados y conectados a la toma de luz y si fuera el caso, a las tomas de agua y desagüe.

Si la lavadora o el lavavajillas se va a instalar bajo una encimera comprobar la altura de la misma. Si fuera necesario retirar la tapa superior (encimera) del electrodoméstico deberá indicárselo al personal que en nombre de Miele contactará con Usted para coordinar la entrega. En el caso de las lavadoras, estas deben ser provista de una placa de protección contra entrada de agua (pieza accesoria no incluida) en caso de montarse sin su tapa original.

Si una lavadora y/o secadora se deben instalar en columna (secadora sobre lavadora) indicar esta circunstancia en el apartado correspondiente a la hora de realizar su pedido web o telefónico, o como tarde cuando concierte la entrega. Para este montaje puede ser necesaria una pieza de unión (accesorio no incluido, puedes adquirirlos en la tienda online en este enlace. El precio de servicio de instalación en columna (instalación wtv) es de 155 € impuestos incluidos.

Los transportistas contratados por Miele no están cualificados ni autorizados para realizar manipulación alguna en las instalaciones eléctricas o de acometidas o desagües de agua de los electrodomésticos o del lugar de instalación.

Cualquier manipulación de estas conexiones en el electrodoméstico conlleva la inmediata pérdida de la garantía del mismo.

En la gama hornos sin conexiones de agua y desagüe el servicio de instalación se refiere a la colocación del electrodoméstico en su correspondiente hueco de encastre y enchufe a la red eléctrica siempre y cuando esta sea conforme al Reglamento Eléctrico de Baja Tensión.

En el caso de las placas de cocción vitrocerámicas o por inducción la vivienda deberá estar equipada de un enchufe de 25A homologado.

Para el resto de electrodomésticos de encastre, por la particularidad y singularidad de cada caso rogamos contacte con nosotros en el teléfono 916 232 000.

 

5. CONDICIONES PARA LA FINANCIACIÓN A 12 MESES SIN INTERESES Y FORMAS DE PAGO

Si desea financiar su compra puede solicitar el servicio de financiación a 12 meses sin intereses ni gastos o comisiones de apertura a cargo del solicitante mediante correo electrónico y cumplimentando los datos que se solicitan en el cuerpo del mensaje.

El servicio de financiación podrá solicitarse para compras a partir de trescientos (300€).

Financiación a cargo de la entidad financiera Cetelem. La aprobación de la operación está sujeta a las condiciones de la entidad financiera. Descargar condiciones.

REGISTRO 

Consulta el programa del curso y regístrate en miele.es

Las inscripciones solo se confirman con el pago.

CANCELACIONES

100% de reembolso si se hace con una semana de anticipación.

50% de reembolso si se realiza con 7 días de anticipación y hasta 48 horas antes de la fecha del curso.

Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de anticipación, el dinero no será reembolsado.

IMPORTANTE

La capacidad máxima de los cursos es de 12 participantes.

Miele Experience Center se reserva el derecho de cancelar los cursos cuando no se llenen los lugares mínimos para su preparación.

En caso de cancelación por el motivo anterior, se reembolsará el 100% del importe pagado.

El pago puede hacerse en efectivo, con tarjeta de débito o crédito o mediante transferencia bancaria (para este método de pago, comuníquese con Miele Experience Center). Para obtener más información, contáctanos en info@miele.es o llamando al teléfono 91 623 20 00 

Términos y Condiciones Generales para el uso del Miele Club

1. Ámbito de aplicación y fines del Miele Club

Esta participación y condiciones de uso del Miele Club se establecen entre la sociedad comercial de Miele contratante en cada caso y el socio del Miele Club del país correspondiente. El operador, contratante y responsable legal de la protección de datos del Miele Club para España es MIELE SAU (A28168128 Avda de Bruselas, 31, 28108 Alcobendas). 

El Miele Club es un programa de fidelización de clientes que muestra un interés especial del socio hacia el fabricante Miele y sus productos y servicios, que también establece una relación especial entre el socio y el distribuidor de Miele. A cambio de esa vinculación más estrecha con Miele, el socio recibe beneficios y ventajas especiales.

2. Tratamiento de datos personales, comunicaciones del Club
El tratamiento concreto de los datos personales de los socios del Club se explica en detalle en las indicaciones sobre protección de datos Protección de datos para el Miele Club.
Un componente del contrato es la comunicación específica del Club (ver también la cláusula. 3.4). Esta consiste en:
•    Mensajes sobre descuentos especiales por pertenencia al Miele Club,
•    Mensaje de bienvenida con regalo, 
•    Mensajes sobre cambios de estatus (p. ej., si ha recibido un estatus superior al registrar dispositivos adicionales),
•    Mensaje de cumpleaños (siempre que el socio haya indicado su fecha de nacimiento).

Los descuentos especiales, regalos de bienvenida y cumpleaños y descuentos por estatus solo se pueden canjear en la tienda online de Miele, en la tienda IN-App o en los Miele Experience Centers.
Se debe diferenciar la comunicación personalizada del Club, que constituye el núcleo verdadero del Miele Club. Se pone en marcha por medio de una autorización especial para recibir comunicación publicitaria personalizada y se puede finalizar independientemente de la participación en el Club cancelando la autorización y se puede volver a retomar posteriormente volviendo a otorgarla. Miele trabaja valorando el historial de compra, los clics en las comunicaciones digitales, al igual que el comportamiento de uso realizado en las páginas web de Miele, así como el modelo de valoración de clientes basado en el comportamiento de uso. Para saber más sobre las comunicaciones personalizadas, consultar la protección de datos del Miele Club. Esto permite a Miele reforzar la relación con el cliente y ofrecer mayores ventajas a los socios individuales del Club y, simultáneamente, orientar aún mejor el surtido a las necesidades del cliente. 

En general, la comunicación del Club se produce por vía digital, por correo electrónico, pero también se puede hacer por correo postal. 

3. Participación en el programa
3.1. Autorizados a participar
Están autorizadas a participar únicamente las personas físicas que hayan cumplido los 18 años de edad y que tengan su residencia en un país en el que se ofrezca el Miele Club. 

El cliente debe, (i) comunicar datos correctos y veraces sobre su persona al registrarse en la página web de Miele (www.miele.es) y, (ii) en caso de que se produzcan cambios, corregir los datos sin demora en su cuenta de cliente, siempre que sean necesarios para el cumplimiento del contrato del Miele Club. Los datos obligatorios están indicados como tales en la página de registro de la cuenta o en la cuenta de cliente.

Como residencia se considerará el domicilio habitual (residencia habitual: p. ej., vivienda habitual) del participante. Los datos personales como la residencia deben ser correctos y veraces y el operario podrá exigir su demostración.

3.2. Inicio de la participación
La participación en el Miele Club comienza en el momento de la solicitud del cliente con autorización para esa participación y aceptación de las condiciones de uso, así como la autorización a la comunicación personalizada del Club, en la medida en que se haya seleccionado explícitamente (Cláusula 2). Para participar se requiere la existencia de una cuenta en la tienda online de Miele. 

Si el solicitante ya tiene una cuenta de Miele y perteneciese al Miele Club, no se permite una nueva solicitud para abrir otra cuenta personal con la misma dirección de correo electrónico, es decir, cada persona física y dirección de correo electrónico solo puede abrir y mantener una cuenta.

No está permitido que un cliente se registre con la misma dirección (de correo electrónico) en varios países. Los dispositivos solo se pueden registrar en el país en el que se han comprado. Los clientes que tienen varias residencias y domicilios pueden registrar los dispositivos en distintas cuentas/direcciones de correo electrónico. 

Si un cliente tiene varias cuentas en el Club en el mismo país, Miele se reserva el derecho a eliminar los duplicados. En ese caso, toda la información presente en las distintas cuentas se acumulará en una sola. 

3.3. Estatus del Miele Club
El estatus de un socio del Club se mide según el número de dispositivos válidos que estén registrados en su cuenta. Se pueden realizar los registros introduciendo manualmente el número de serie en la cuenta online o, si así lo solicita, un técnico de Miele puede registrarlo durante una intervención del servicio Posventa o, automáticamente al conectar los dispositivos inteligentes con la Miele App.
Existen los siguientes niveles de estatus:
•    Miembro del club: registro en el club sin registrar ningún dispositivo
•    Miembro Gold: registro en el club y registro de hasta 2 dispositivos
•    Miembro Platino: a partir de 3 dispositivos registrados

En cuanto se alcance el número de dispositivos registrados necesarios, se producirá el cambio de estatus sin demora, a más tardar el día siguiente.
Cada estatus conlleva diferentes ventajas. Miele Club le informa a través de sus comunicaciones sobre los criterios de calificación y las ventajas correspondientes (ver la página de inicio de Miele del país correspondiente) (https://www.miele.es/e/miele-club).

El estatus del Club y los registros de dispositivos no se pueden traspasar a terceros ni a otros socios (p. ej. a un familiar).

Únicamente se tendrán en cuenta para el estatus los electrodomésticos que se usen en el domicilio.

El estatus se puede consultar en la cuenta online personal del cliente o también consultando directamente a Miele (Hotline).

El número de serie de un dispositivo solo se puede asignar a una cuenta del Club. 

3.4. Ventajas y prestaciones

Los socios del Club reciben mensajes sobre descuentos especiales y, en caso de haber autorizado la comunicación personalizada del Club, reciben también información periódica sobre productos, eventos y promociones. 
Además, se recibe 

Regalo de bienvenida: como agradecimiento por el registro, el socio recibe un regalo de bienvenida. Se trata de un cupón con un % de descuento en Accesorios y productos para la limpieza.

Descuentos por estatus: se recibe una bonificación en forma de cupón al alcanzar un estatus superior. Además, se aplican las ventajas correspondientes al nuevo estatus.

Regalo de cumpleaños: el socio recibe una pequeña sorpresa por su cumpleaños, si Miele conoce esa fecha. Normalmente se trata de un cupón.

Los descuentos especiales, regalos de bienvenida y cumpleaños y descuentos por estatus solo se pueden canjear en la tienda Online de Miele, en la tienda IN-App o en los Miele Experience Centers (MECs).

El envío se puede realizar por correo electrónico, por correo postal o a través de la Miele App.

Las ventajas y descuentos del Miele Club no se pueden traspasar a otras personas ni otras cuentas.

El estatus del Club alcanzado y las ventajas correspondientes solo se pueden canjear en el país en el que está registrado el cliente.

3.5. Finalización del Miele Club

El cliente puede finalizar su participación en el Miele Club en cualquier momento a través de la baja en los datos personales de la cuenta en línea o a través del centro de contacto de Miele, por correo electrónico o postal a la sociedad Miele citada anteriormente.
Miele puede cancelar la participación en cualquier momento sin necesidad de justificar los motivos con un plazo de preaviso de tres meses. La posibilidad de cancelar la participación sin preaviso por un motivo justificado no se ve afectada. Cualquier cancelación se deberá realizar por escrito o por correo electrónico.

4. Modificación de la participación y condiciones de uso

Miele se reserva el derecho a modificar la participación y las condiciones de uso, siempre que sea razonable para los clientes y socios del Club. Esto se aplica especialmente cuando por motivos legales sea necesario realizar cambios o sea preciso para un desarrollo más simple o seguro (en particular, para la prevención del abuso).

Miele comunicará cualquier cambio en la Participación y Condiciones de uso a los clientes y socios del Club por escrito o en forma de texto a la última dirección postal o correo electrónico conocidos. Se considerarán aceptadas las modificaciones si en un plazo de dos meses a partir de la recepción de la comunicación no se ha cancelado por escrito o por correo electrónico la cuenta de cliente. La cancelación no se aplica en las modificaciones que supongan un cambio total del contenido o que supongan una variación relevante de las condiciones equivalentes.

Además, las modificaciones sobre el tratamiento de datos otorgado con la autorización precisará un acuerdo activo. Miele hará referencia específica a este extremo.

5. Contacto
En caso de preguntas, se puede acudir a nuestro contacto de Atención al Cliente.
91 623 20 00

Versión: octubre 2024
 

Testados para 20 años de vida útil

Durante la fase de desarrollo de los productos que aparecen a continuación, Miele realizó las pruebas de durabilidad que se describen en cada caso, simulando el uso medio de un hogar durante 20 años. Esto no garantiza que nuestros productos finales duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o intervenciones del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele. 

 

LAVADORAS

Durante la fase de desarrollo de la serie de lavadoras de carga frontal W 1/WD 1, MIELE ha sometido varios modelos y piezas principales a exigentes test de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 5000 ciclos de lavado con diferentes programas. Es decir, 5 lavados a la semana con un uso de 50 semanas al año durante un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. Nosotros nos encargamos de registrar y analizar los resultados correspondientes. Solo si las piezas principales cumplen con los criterios de fiabilidad establecidos, la serie de lavadoras se distribuirá.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que emplea tecnología puntera y su enfoque permite probar las lavadoras para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, Informe pericial LBF n.º 307049).
Lo que no garantiza que nuestras lavadoras duren más de 20 años. Los test llevados a cabo en la fase de desarrollo no descartan determinadas anomalías ni tampoco la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

SECADORAS

Durante la fase de desarrollo de la serie T1, MIELE sometió las secadoras y sus componentes principales a duras pruebas de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años. Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 5000 ciclos de secado con diferentes programas. Es decir, 5 secados a la semana con un uso de 50 semanas al año durante un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico. Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. Nosotros nos encargamos de registrar y analizar los resultados correspondientes. Solo si las piezas principales cumplen con los criterios de fiabilidad establecidos, se comercializa esa serie de secadoras. Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que emplea tecnología puntera y su enfoque permite probar las secadoras para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, Informe pericial LBF n.º 308005). Lo que no garantiza que nuestras secadoras duren más de 20 años. Los test llevados a cabo en la fase de desarrollo no descartan determinadas anomalías ni tampoco la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.  

LAVASECADORAS

Durante la fase de desarrollo de la serie WT1 de lavasecadoras, MIELE sometió los modelos y componentes principales a duras pruebas de resistencia. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años. Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 5000 ciclos de lavado y 4000 de secado con diferentes programas. Es decir, 5 lavados y 4 secados a la semana con un uso de 50 semanas al año durante un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico. Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. Nosotros nos encargamos de registrar y analizar los resultados correspondientes. Solo si las piezas principales cumplen con los criterios de fiabilidad establecidos, se comercializa esa serie de lavasecadoras. Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que emplea tecnología puntera y su enfoque permite probar las lavasecadoras para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, Informe pericial LBF n.º 308005). Lo que no garantiza que nuestras lavasecadoras duren más de 20 años. Los test llevados a cabo en la fase de desarrollo no descartan determinadas anomalías ni tampoco la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

LAVAVAJILLAS

Durante la fase de desarrollo de la serie de lavavajillas G 5000 y G 7000, MIELE ha sometido varios modelos y piezas principales a rigurosos test de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 5600 ciclos de lavado con diferentes programas. O lo que es lo mismo, 280 ciclos de lavado al año durante un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. Nosotros nos encargamos de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie de lavavajillas solo se distribuirá si los resultados cumplen con los criterios de fiabilidad establecidos.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Dentro de un estudio de durabilidad, este concepto ha sido considerado completo puesto que emplea tecnología puntera y permite probar los lavavajillas para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, informe pericial LBF n.º 308595 – ExG, abril de 2019).
Esto no garantiza que nuestros lavavajillas duren más de 20 años. Las pruebas efectuadas en la fase de desarrollo no descartan que puedan producirse determinadas anomalías o la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

CAMPANAS EXTRACTORAS

Durante la fase de desarrollo MIELE somete las campanas extractoras a exigentes test de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 7000 horas de uso con diferentes programas. Esto se corresponde con 7 horas de usoa la semana durante 50 semanas y un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie de campanas extractoras solo se distribuirá si se cumplen los criterios de fiabilidad establecidos.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y permite probar las funciones principales de las campanas extractoras para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, Informe pericial LBF n.º 308005- ExD).
Esto no garantiza que nuestras campanas extractoras duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o intervenciones del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele..

HORNOS MULTIFUNCIÓN

Durante la fase de desarrollo de la serie de hornos multifunción H-7000, MIELE ha sometido las piezas principales a exigentes test de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE asume que el horno multifunción se utiliza durante un total de 2160 horas y el horno combinado con microondas durante un total de 3160 horas en diferentes modos de funcionamiento. Esto equivale a utilizar el horno multifunción durante 108 horas al año y el horno combinado con función de microondas durante 158 horas al año durante un período de 20 años. También se tiene en cuenta una media de 3  limpiezas del producto (pirólisis). En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. Solo si la serie de hornos cumple con los requisitos de fiabilidad establecidos se comercializa. Las piezas principales son los componentes clave de los hornos multifunción, indispensables para las funciones básicas del horno multifunción y el uso del microondas.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar las funciones básicas de los hornos multifunción durante 20 años con un uso normal de un hogar promedio.
Esto no garantiza que nuestros hornos multifunción u hornos combinados con microondas duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o intervenciones del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele..

HORNOS A VAPOR

Durante la fase de desarrollo de la serie DG 7000 (horno a vapor), incluidos los productos DGC 7000 («horno a vapor combinado» - horno a vapor con función de horneado) y DGM 7000 (horno a vapor con microondas), MIELE ha sometido varios modelos y piezas a rigurosos test de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE asume que el horno a vapor (DG) se utiliza durante un total de 2500 horas, el horno a vapor combinado (DGC) durante un total de 4700 horas y el horno a vapor con microondas (DGM) durante un total de 3500 horas, cada uno en diferentes modos de funcionamiento. Esto simula un uso del horno a vapor (DG) durante 125 horas al año, el horno a vapor con función de horneado (DGC) durante 235 horas al año y el horno a vapor con función de microondas (DGM) durante 175 horas al año durante un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie se comercializa solo si cumple con los criterios de fiabilidad establecidos. Las piezas principales son componentes clave de la serie de hornos a vapor, indispensables para sus funciones básicas ya sea como horno o como microondas.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar las funciones básicas de los hornos a vapor de las series mencionadas durante 20 años con un uso normal de un hogar promedio.
Esto no garantiza la durabilidad de nuestros hornos a vapor y no excluye la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele..

MICROONDAS

Durante la fase de desarrollo de los microondas M 7000, MIELE sometió sus componentes principales a duras pruebas de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años. Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 1000 horas de uso de los microondas en diferentes funciones. Lo que se corresponde con un uso del microondas de 50 horas al año durante un periodo de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico. Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie se comercializa solo si cumple con los criterios de fiabilidad establecidos. Se trata de los componentes principales de los microondas, indispensables para sus funciones básicas.Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar las funciones básicas de los microondas durante 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, informe pericial LBF n º 308005). Esto no garantiza que nuestras campanas extractoras duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o intervenciones del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele. 

ENVASADORES AL VACIO

Durante la fase de desarrollo de los envasadores al vacío de la serie EVS 7000, MIELE sometió sus componentes principales a exigentes pruebas de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años. Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en el uso del envasador durante un total de 120 horas (= 7.000 ciclos, incluyendo el sellado) en diferentes funciones. Lo que equivale a un uso anual de 350 ciclos de 1 minuto durante un periodo de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico. Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie se comercializa solo si cumple con los criterios de fiabilidad establecidos. Los componentes principales de los envasadores son indispensables para sus funciones básicas. Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar las funciones básicas de los hornos a vapor durante 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, informe pericial LBF n º 308234).  . Esto no garantiza la durabilidad de nuestros envasadores al vacío y no excluye la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

CALIENTAPLATOS

Durante la fase de desarrollo de los calientaplatos de la serie ESW7000, MIELE sometió sus componentes principales a exigentes pruebas de durabilidad. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años. Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 7.500 horas de uso con diferentes programas. Es decir, 450 minutos de uso a la semana durante 50 semanas al año y un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico. Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. MIELE se encarga de registrar y analizar los resultados correspondientes. La serie se comercializa solo si cumple con los criterios de fiabilidad establecidos. Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar las funciones básicas de los microondas durante 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, informe pericial LBF n º 308234).Esto no garantiza que nuestros calientaplatos duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o intervenciones del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

ASPIRADORES
Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3, Blizzard CX 1, Swing H 1, Dynamic U 1

Durante la fase de desarrollo de la siguiente serie de aspiradores con cable y bolsa, Classic C 1, Compact C 1, Compact C 2, Complete C 2, Complete C 3 y Blizzard CX 1, Miele ha sometido a rigurosos test varios modelos y piezas principales. El objetivo de estos test es simular su uso durante un período de 20 años.
Para determinar las condiciones de estos test de durabilidad hemos tomado como referencia los hábitos de consumo promedio dados a conocer a partir de diversos estudios y encuestas. MIELE se basa en un total de 750 horas de tiempo de funcionamiento del aparato. Esto se corresponde con 45 minutos de uso a la semana durante 50 semanas al año y un período de 20 años. En los test de prueba se tienen en cuenta los requisitos necesarios para cumplir con esa durabilidad. Además de las condiciones concretas para realizar el test, también se especifica el número de muestras necesarias para obtener resultados fiables a nivel estadístico.
Los test llevados a cabo por MIELE durante la fase de desarrollo de los productos son realizados y supervisados por nuestros empleados. Nosotros nos encargamos de registrar y analizar los resultados correspondientes. Solo si los resultados del test cumplen con los criterios de fiabilidad para aspiradores se comercializan.
Los test realizados por MIELE «para una vida útil de 20 años» se basan en un enfoque global que se ha implementado a partir de directrices de funcionamiento, directrices de pruebas de laboratorio y estándares complementarios de la empresa. Se trata de un concepto completo, en el marco del estudio de durabilidad, puesto que se emplea tecnología puntera y con este enfoque es posible probar aspiradores con cable para un tiempo de funcionamiento de 20 años con un uso normal de un hogar promedio (Instituto Fraunhofer, Informe pericial LBF n.º 307530, enero de 2018).
Esto no garantiza que los aspiradores mencionados anteriormente duren más de 20 años y no excluye la necesidad de reparaciones o de una intervención del Servicio técnico. A este respecto, se aplica la normativa legal de garantía y, cuando corresponda, las disposiciones adicionales de las condiciones generales de venta del producto correspondiente establecidas por Miele.

ADICIONALMENTE

Durante la fase de desarrollo de las lavadoras y secadoras de las series W 1 y T 1, Miele testeó los modelos y sus componentes principales durante más de 10.000 horas; para saber más: miele.es/20años

Durante su vida útil prevista, nuestras máquinas ahorran 596.484* litros de agua potable, lo que equivale a 3.977 bañeras. Comparado con lavar 14 servicios de vajilla a mano 5 veces a la semana durante 20 años (una bañera tiene una media de 150 litros); para saber más: miele.es/20años

Condiciones de uso Valoraciones y reseñas de productos

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